Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Flextura ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних наших користувачів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту даних (GDPR).

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
• Інформація про здоров'я та фітнес: фізичний стан, цілі тренувань, досвід тренувань, обмеження здоров'я
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комунікаційні дані: повідомлення, коментарі та відгуки, які ви надсилаєте нам

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються для наступних цілей:

• Надання персональних фітнес-консультацій та розробка індивідуальних програм тренувань
• Зв'язок з вами щодо наших послуг та відповіді на ваші запити
• Покращення якості наших послуг та розробка нових програм
• Надсилання інформаційних матеріалів про здоров'я та фітнес (за вашою згодою)
• Забезпечення технічної підтримки та безпеки нашого сайту
• Виконання правових зобов'язань

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Згода: для надсилання маркетингових повідомлень та розсилки
• Виконання договору: для надання заявлених послуг фітнес-консультацій
• Законний інтерес: для покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: для дотримання вимог українського законодавства

5. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• Кваліфікованим медичним працівникам та фітнес-експертам для надання професійних консультацій
• Технічним партнерам для забезпечення функціонування нашого сайту
• Державним органам у випадках, передбачених українським законодавством
• У разі продажу або реорганізації нашої компанії (з попереднім повідомленням)

6. Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS протоколи)
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженого персоналу
• Регулярне оновлення систем безпеки та антивірусного захисту
• Резервне копіювання та захищене зберігання даних
• Навчання персоналу з питань захисту персональних даних

7. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних термінів:

• Контактні дані: до 3 років після останнього контакту
• Медичні дані: до 5 років відповідно до медичної практики
• Технічні дані: до 1 року для аналітики
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 років бездіяльності

Після закінчення зазначених термінів дані видаляються або анонімізуються.

8. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте право:

• Доступ: отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• Обмеження: обмежувати обробку ваших даних у певних випадках
• Портативність: отримувати ваші дані у структурованому форматі
• Заперечення: заперечувати проти обробки даних з маркетингових цілей
• Відкликання згоди: у будь-який час відкликати надану згоду

9. Міжнародна передача даних

У разі передачі ваших даних за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до рішень Європейської комісії або використовуємо відповідні гарантії, такі як стандартні договірні положення.

10. Cookies та відстеження

Наш сайт використовує cookies для:

• Забезпечення функціонування сайту
• Аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду
• Запам'ятовування ваших налаштувань

Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому сайті. Дата останнього оновлення зазначена на початку цього документа.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами: